Fakultet tehničkih nauka

Predmet: Totalno upravljanje kvalitetom (TQM) (17.IM2623)

Osnovne informacije:
 
Kategorija Stručno-aplikativni
Uža naučna oblast Kvalitet, efektivnost i logistika
ESPB 4

Predmet Totalno upravljanje kvalitetom (TQM) izučava se u cilju dobijanja osnovnih znanja neophodnih za poznavanje pojma (TQM), njegovog istorijata, zatim osnovnih principa, dosadašnjih prilaza i povoljnih uticaja na organizacije. Izučavaju se različiti aspekti (TQM), a naročito njegov sistematičan doprinos unapređenja sistema kvaliteta uopšte.

Kandidat se, kao budući menadžer, upoznaje sa osnovnim pojmovima i principima TQM. Ova znanja su, u kontekstu potreba koja nameće moderno poslovanje, neophodna svakom menadžeru za uspešno obavljanje svog posla, ali i njegovo stalno poboljšavanje.

- Gurui kvaliteta i TQM - Model TQM-a - Liderstvo - Politika i strategije - Menadžment zaposlenima - Resursi - Procesi - Zadovoljenje kupca - Zadovoljenje zaposlenih - uticaj na društvo -- Poslovni rezultati

Predavanja. Auditorne vežbe. Konsultacije. Ocena se formira na osnovu uspeha na auditornim vežbama, predmetnog projekta, ispitnog zadatka i usmenog dela ispita.

Autori Naziv Godina Izdavač Jezik
Gopal K. Kanji Total quality management in action 1996 Chapman & Hall Engleski
John S. Oakland Total quality management: text with cases 2003 Butter Worth-Heinemann Ltd. Engleski
Radlovački, V. Opšti procesni model i ocenjivanje efektivnosti sistema menadžmenta kvalitetom u skladu sa zahtevima serije standarda ISO 9000 2011 Fakultet tehničkih nauka, Novi Sad Srpski jezik
David L. Goetsch, Stanley B. Davis Quality management-introduction to total quality management for production, processing and services 1996 Prentice Hall, New Jersey, USA Engleski
Predmetna aktivnost Predispitna Obavezna Broj poena
Predmetna aktivnost
Pismeni deo ispita - kombinovani zadaci i teorija
Predispitna
Ne
Obavezna
Da
Broj poena
50.00
Predmetna aktivnost
Prisustvo na vežbama
Predispitna
Da
Obavezna
Da
Broj poena
5.00
Predmetna aktivnost
Predmetni projekat
Predispitna
Da
Obavezna
Da
Broj poena
40.00
Predmetna aktivnost
Prisustvo na predavanjima
Predispitna
Da
Obavezna
Da
Broj poena
5.00
API Image

prof. dr Delić Milan

Redovni profesor

Predavanja
Predavanja
Auditorne vežbe